Manual de uso

DraJoyce - Sistema de Protocolos, Pacientes e Relatorios

Guia prático para operar o painel administrativo e orientar o paciente no portal. O fluxo cobre desde cadastro de protocolos até acompanhamento, vencimentos e geração de relatórios.

Começar pelo fluxo Portal do paciente

Resumo operacional

1. Configurar protocolos

2. Cadastrar pacientes

3. Vincular protocolos

4. Agendar e concluir consultas

5. Acompanhar diário, vencimentos e relatórios

1. Fluxo geral de trabalho

Esta é a ordem recomendada para usar o sistema no dia a dia.

Visão completa

Protocolostratamentos, perguntas e prazos

Pacientescadastro e link de acesso

Vínculopaciente + protocolo

Consultasagenda, status e feedback

Acompanhamentodiário, exames e contratos

Relatóriosadesão, humor e resultados

Recomendação: antes de cadastrar muitos pacientes, configure os protocolos e perguntas principais. Isso deixa o prontuário e o portal do paciente mais organizados desde o primeiro uso.

2. Dashboard

A tela inicial mostra o que precisa de atenção no dia.

Primeiro acesso

Como usar

Abra o painelConfira pacientes ativos, consultas do mês, adesão e satisfação.

Veja pendênciasClique nos cards para ver pacientes pendentes ou registros do dia.

Use a busca globalEncontre pacientes e protocolos rapidamente pelo topo do painel.

Abra a ajudaO botão Ajuda no topo exibe o tour de cada tela.

DraJoyce

Dashboard

Protocolos

Pacientes

Consultas

Vencimentos

Bom dia

Indicadores principais da clínica

Pacientes

Consultas

Adesão

78%

Satisfação

4.8

Hoje

Pendente

Print ilustrativo - Dashboard e indicadores.

3. Cadastro de protocolos

Protocolos são os tratamentos acompanhados pelo sistema.

Configuração inicial

Passo a passo

Acesse ProtocolosClique em Novo Protocolo.

Preencha nome e descriçãoUse nomes claros, como Bioestimuladores ou Projeto Melasma.

Escolha o tipoContínuo para rotina diária; pontual para procedimento com vencimento/retorno.

Configure validadeEm protocolos pontuais, informe validade e dias de aviso.

Adicione perguntasCrie perguntas de texto, escala, seleção, data, horário ou sim/não.

Protocolos

Tratamentos cadastrados

Bioestimuladores

6 perguntas

Preenchimento

180 dias

Obrig.

Print ilustrativo - cadastro e perguntas do protocolo.

4. Cadastro e acompanhamento de pacientes

O cadastro do paciente reúne dados, histórico, protocolos, exames, contratos e link de acesso.

Prontuário operacional

Passo a passo

Acesse PacientesClique em Novo Paciente e preencha os dados principais.

Vincule um protocoloNo detalhe do paciente, adicione o protocolo com data de início.

Envie o link de acessoUse o botão de link para copiar a URL do portal do paciente.

Anexe documentosUse as abas de exames e contratos para manter arquivos importantes no histórico.

Acompanhe o históricoVeja consultas, feedbacks, diário e evolução em uma visão única.

Pacientes

Lista em cards no celular e tabela no desktop

Rafael Garcia Ribeiro

Detalhes

Carolina Alves

Link

Ana Martins

Editar

Print ilustrativo - listagem e ações rápidas do paciente.

5. Consultas e feedbacks

Consultas organizam agenda, status, feedback e origem dos vencimentos.

Rotina diária

Como operar

Agende a consultaSelecione paciente, protocolo, data, horário e duração.

Atualize o statusUse Agendada, Confirmada, Realizada ou Cancelada.

Conclua corretamenteConsultas realizadas entram nos relatórios e podem gerar vencimentos.

Registre feedbackO feedback alimenta satisfação, relatórios e histórico do paciente.

Agenda

Consultas por mês e status

Rafael Garcia

Confirmada

Maria Souza

Realizada

Print ilustrativo - agenda e status de consultas.

6. Vencimentos e retornos

A tela de vencimentos ajuda a chamar pacientes para retorno no prazo certo.

Acompanhamento

Quando aparece um vencimento?

O protocolo precisa ser pontualEle deve ter validade em dias configurada.

A consulta precisa estar realizadaO sistema calcula a expiração a partir da última consulta realizada.

Use as ações rápidasAbra a consulta original, envie WhatsApp ou agende retorno.

Revise os urgentesOs itens dentro do prazo de aviso aparecem com destaque.

Vencimentos☰

Vencimentos

Protocolos pontuais e prazos

Rafael Garcia

Bioestimuladores

Agendar

Consulta original

Feedback, avaliação e observações

Print ilustrativo - vencimentos no celular.

7. Relatórios

Relatórios mostram adesão, consultas, feedbacks, humor e respostas por protocolo.

Gestão

Como gerar

Acesse RelatóriosEscolha o período desejado: 7, 30, 90 dias ou datas manuais.

Filtre por protocoloUse Todos para visão geral ou selecione um protocolo específico.

Navegue pelas abasAdesão, Consultas, Feedbacks, Humor e Por Protocolo.

Exporte CSVUse Exportar CSV quando precisar analisar fora do sistema.

Relatórios

Análise completa do sistema

Pacientes

Adesão

82%

Humor

4.1

Bioestimuladores

CSV

Print ilustrativo - filtros e indicadores dos relatórios.

8. Uso do paciente no portal

O paciente acessa pelo link individual enviado pela clínica.

Portal do paciente

Orientação para enviar ao paciente

Envie o link individualNo cadastro do paciente, copie o link de acesso e envie pelo WhatsApp.

Paciente abre o portalEle verá protocolos ativos, histórico, consultas e pendências.

Registro diárioNos protocolos contínuos, o paciente responde perguntas, informa humor e pode anexar foto.

Consultas e feedbackO paciente pode acompanhar consultas e responder avaliações quando disponíveis.

Exames e contratosArquivos liberados ficam acessíveis no portal, facilitando consulta posterior.

Sugestão de mensagem: "Olá! Este é seu link de acompanhamento. Por ele você acessa seus protocolos, registra sua rotina e acompanha consultas."

DraJoycePerfil

Meus protocolos

Acompanhamento diário

Bioestimuladores

Adesão 78% · registrar hoje

Registrar

Histórico

Próxima consulta

13/05 às 09:00

Exames e contratos

Arquivos disponíveis

Print ilustrativo - portal do paciente no celular.

9. Boas práticas antes de usar em produção

Pequenas rotinas ajudam a manter o sistema organizado e confiável.

Checklist

Revisar protocolos e perguntas antes de cadastrar muitos pacientes.

Usar nomes claros para protocolos e evitar duplicidades.

Atualizar status das consultas no mesmo dia.

Conferir vencimentos diariamente ou semanalmente.

Fazer backup do banco e uploads antes de usar dados reais.

Testar o fluxo no celular com pelo menos um paciente real de teste.